سياسة حماية البيانات الشخصية

1. المسؤول عن المعالجة

المسؤول عن معالجة البيانات الشخصية هو:

FIDLY، ممثلة بمسؤولها القانوني.

2. البيانات التي يتم جمعها

في إطار أنشطتنا، قد نقوم بجمع الفئات التالية من البيانات:

بيانات التعريف

• الاسم واللقب
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• رقم الهاتف المحمول
• العنوان
• الجنس (ذكر أو أنثى)
• تاريخ الميلاد

3. أغراض المعالجة

يتم جمع بياناتك الشخصية ومعالجتها للأغراض التالية:

• استرداد حساباتك في حالة تغيير الهاتف أو فقدان كلمة المرور.
• إعداد إحصائيات لحسابنا وحسابات المتاجر الشريكة المسجل فيها.
• التحقق من النقاط في حالة وجود خطأ.
• التحقق من المعاملات في حالة وجود خطأ.
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.
• منع الاحتيال وضمان الأمن.
• التحليلات الإحصائية وتحسين خدماتنا.
• الإعلامات في حالة وجود عروض ترويجية.

4. الأساس القانوني

تستند معالجة بياناتك الشخصية إلى أحد الأسس القانونية التالية:

• موافقتك: لإرسال الاتصالات التسويقية.
• مصلحتنا المشروعة: لتحسين خدماتنا وضمان الأمن.
• التزام قانوني على المتاجر: لاحترام المتطلبات التنظيمية تجاهك.

5. المستلمون للبيانات

قد تتم مشاركة بياناتك مع:

• موظفينا المخولين في إطار مهامهم.
• السلطات المختصة في حالة الالتزام القانوني.
• المسؤول عن معالجة الشريك (المتاجر) بموافقتك الصريحة وتسجيلك لديهم.

نطلب من جميع الأطراف الخارجية ضمان أمن بياناتك ومعالجتها وفقًا للتشريعات المعمول بها.

6. مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببياناتك الشخصية طوال المدة اللازمة للأغراض التي تم جمعها من أجلها:

• بيانات التعريف: لمدة 3 سنوات مع طلب موافقتك للتجديد.

7. حقوقك

وفقًا للقانون رقم 18-07، تتمتع بالحقوق التالية:

• حق الوصول: الحصول على تأكيد معالجة بياناتك وتلقي نسخة منها.
• حق التصحيح: تصحيح بياناتك غير الدقيقة أو غير الكاملة.
• حق الحذف: طلب حذف بياناتك في حالات معينة.
• حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك.
• حق التقييد: تقييد معالجة بياناتك.
• حق النقل: استلام بياناتك في صيغة منظمة.

لممارسة حقوقك، تواصل معنا عبر: info@fidly.app

8. أمن البيانات

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من:

• الوصول غير المصرح به.
• التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف غير المصرح به.
• الفقدان العرضي.

تشمل هذه التدابير على وجه الخصوص:

• تشفير البيانات الحساسة.
• المصادقة القوية للوصول إلى الأنظمة.
• التدريب المنتظم لموظفينا.
• المراجعات الأمنية الدورية.

9. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة من أجل:

• ضمان حسن سير خدماتنا.
• حفظ تفضيلاتك.
• تحليل استخدام خدماتنا.
• تخصيص تجربتك.

يمكنك إدارة تفضيلاتك المتعلقة بملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات متصفحك. يرجى ملاحظة أن تعطيل بعضها قد يؤثر على وظائف خدماتنا.

10. تعديلات السياسة

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة حماية البيانات في أي وقت. تصبح التعديلات سارية فور نشرها على موقعنا الإلكتروني.

سنُعلمك بأي تغيير جوهري عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على موقعنا.

تاريخ آخر تحديث: نوفمبر 2025